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来说说汽车配件外贸如何做?

来说说汽车配件外贸如何做?

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  • 发布时间:2021-04-14 11:03
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【概要描述】我负责的是西欧市场大部分国家,因为公司做外贸已经有一定的客户基础了,所以平时主要精力用于客户维护方面,少部分精力去继续开发新客户,主要新客户来源是接收到的询盘。

来说说汽车配件外贸如何做?

【概要描述】我负责的是西欧市场大部分国家,因为公司做外贸已经有一定的客户基础了,所以平时主要精力用于客户维护方面,少部分精力去继续开发新客户,主要新客户来源是接收到的询盘。

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巧了,刚来上海的第一份工作就是一家汽车零配件的工贸一体公司。

我负责的是西欧市场大部分国家,因为公司做外贸已经有一定的客户基础了,所以平时主要精力用于客户维护方面,少部分精力去继续开发新客户,主要新客户来源是接收到的询盘。

那客户维护方面,重点集中在两类客户,大的贸易商和老牌修理厂。因为这两类客户的订单量以及订单金额最大,需求也是多样化的,他们一般都有多个供应商。我们在收到客户订单的同时,总是先做数据分析,根据客户的购买习惯,同时分析产品,看客户的需求变化,并及时给客户更新产品清单,新品推广等,来及时的告知我们能匹配的产品线,多维度扩充合作。在这里,想建议题主,觉得有必要的话,可以给每个重点客户做订单管理表,去实时更新客户的订单详细信息,哪些配件是经常购买的,哪些是第一次买,哪些是客户只询价没买的,从而能从一定程度看该市场的需求变化。并且,定期做数据总结,半年和一年,有时间都去做。看客户的订单变化,分析是否存在订单流失,分析流失原因。有可能是客户的业务结构发生变化,有可能从竞争对手买了更多。同时把数据分析分享给客户,这样可保持交流的粘性,也能让客户看到你在用心做生意。这样客户往往愿意和你多分享市场信息。

新客户开发方面,根据询盘先做客户识别,是小修理厂,还是大的?经销商还是贸易商?客户员工数等等,做详细的客户识别后,才能决定邮件该怎么回复。举个例子,假如是小修理厂,直接报价即可,假如是老牌修理厂或者大贸易商,在报价的同时,应该详细列举公司实力相关的一些资料,证书,公司团队等,因为大公司在考察一个新供应商,很注重这些东西,考量的条件也是全方面的。同时还应该给客户寄产品目录册。纸质版和电子版也不同的,纸质版目录册方便客户翻阅,想象一下,客户办公桌放着我们的产品目录,随手可得,并且每天都能看到,比起你发过去的电子目录是不是机会大得多?

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